www.proaurum.ch ist das Internet-Angebot der pro aurum Schweiz AG, einem ausserbanklichen Handelshaus für Edelmetalle in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich. www.proaurum.ch ist das Internet-Angebot der pro aurum Schweiz AG in Kilchberg-Zürich, einem Unternehmen der pro aurum Gruppe München.

pro aurum ist unabhängig von Banken. Dadurch stellen wir sicher, dass wir für unsere Klienten ohne Einfluss von Konzerninteressen eine freie Auswahl der passenden Produkte anbieten können.

Zusätzlich zu den Handelsgeschäften via Internet, Telefon und Telefax ist pro aurum mit Handelshäusern in Kilchberg-Zürich, Wien, München und Berlin vertreten. Dort beraten wie Sie gerne persönlich vor Ort, Sie können Münzen und Barren kaufen oder kaufen und bei Bedarf Ihre Münzen bewerten oder schätzen lassen.

pro aurum bietet Ihnen eine der grössten Produktpaletten im deutschsprachigen Markt. Sie können alle gängigen Münzen und Barren, die es für die Kapitalanlage gibt, erwerben. Eine Übersicht mit Abbildungen und Beschreibungen finden Sie in unserem Edelmetall Shop im Internet, aktuelle Preise und Kurse finden Sie in der Rubrik "Preisliste".

Darüber hinaus können unsere Experten im Team Ihre Sammlung von Münzen, halbnumismatischen Münzen und Medaillen bewerten und Sie haben die Möglichkeit, diese an uns zu verkaufen.

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, Ihre Werte bei pro aurum zu verwahren. Aus logistischen Gründen gibt es Vorgaben für die Warenart und die Mindestmenge. Informationen zur Verwahrung finden Sie in der Rubrik "So geht's". Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, wahlweise in den pro aurum Tresoren in Kilchberg-Zürich oder im Zollfreilager Albisrieden (mehrwertsteuerfrei) zu verwahren. Sprechen Sie uns an, wir sind gerne für Sie da und unterbreiten Ihnen ein Angebot.

pro aurum arbeitet weltweit mit den führenden Produzenten und Lieferanten im Markt zusammen. Umicore, Heraeus und die Münze Österreich schenken uns seit Stunde Null Ihr Vertrauen, weitere Partner wie z.B. die Perth Mint (Australien) sind in den letzten Jahren hinzugekommen. Eine Auswahl der aktuellen Handelspartner und Produzenten finden Sie in der Rubrik "Über uns / Partnerschaften".

Unser Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn Sie sich für ein Investment in Edelmetalle entschieden haben. Profitieren Sie von unserem langjährigen Know-how und der Erfahrung unserer Spezialisten. Wir beraten Sie, in welchen Stückelungen und Gattungen Sie Ihr gewünschtes Vermögen optimal anlegen und zeigen Ihnen weitere mögliche Investment-Möglichkeiten auf.

Die Entscheidung, ob Sie in Gold und Edelmetalle investieren sollen, liegt ganz bei Ihnen. Zur Entscheidungsfindung bieten wir Ihnen kostenlos und unverbindlich unsere Analysen und Tageskommentare an, die Sie zeitnah über das aktuelle Marktgeschehen informieren. Unsere Prognosen und Marktberichte unterstützen Sie gerne in Ihrer Wahl.

Wir freuen uns auf das persönliche Gespräch mit Ihnen in unserem Hause oder am Telefon. pro aurum ist gerne auch ausserhalb der Geschäftszeiten für Sie da. Vereinbaren Sie einfach einen persönlichen Termin mit uns.

Nein. pro aurum ist ein unabhängiges privates Handelshaus für Edelmetalle in Deutschland, Österreich und der Schweiz, das ähnlich wie eine Bank mit diesen Waren handelt. Wir bieten Ihnen Münzen, Barren und Edelmetalle für Ihren Vermögensaufbau, -ausbau und Ihre Vermögenssicherung. Durch Direktverträge mit Produzenten arbeiten wir ohne Zwischenhändler und können diese Preisvorteile unmittelbar an Sie durchreichen und günstige Preise sowie faire Konditionen anbieten.

pro aurum ist ein unabhängiges Handelshaus und keine Bank. Als Direktanbieter ermitteln wir günstige Angebote des Marktes und stellen diese in unseren Handelshäusern und im Online-Shop bereit.

Die Handelshäuser vor Ort in Kombination mit einem Direktvertrieb über das Internet ermöglichen uns Synergieeffekte und Kostenvorteile, die wir direkt an Sie weitergeben. Dadurch können wir Preise und Konditionen für Sie so günstig wie möglich gestalten.

Für die Sicherheit Ihrer Daten ist bei der Übertragung gesorgt. Dafür stehen wir mit unserem Namen.

Wir gewährleisten eine sichere Datenübertragung durch den Einsatz des Secure Sockets Layer (kurz SSL) Protokolls. Mit SSL werden Ihre persönlichen Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben, verschlüsselt und können somit ausschliesslich von uns gelesen werden.

Das SSL Verschlüsselungsprotokoll ist als der Marktstandard für Datenübertragungen im Internet etabliert und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Unsere Datenschutzerklärungen im vollen Wortlaut finden Sie unter "Datenschutzerklärung" in der Fusszeile unseres Webauftrittes.

Den geschlossenen Bereich erreichen Sie über den Button "LOGIN" oben rechts auf der Startseite.

Als Privatkunde können Sie sich kostenlos registrieren und Ihr persönliches Konto "Mein pro aurum" anlegen.

Institutionelle Kunden und Geschäftspartner erreichen über den LOGIN ihre persönliche Handelsplattform mit allen vereinbarten Funktionalitäten.

Unmittelbar nach Eingang der ausgefüllten Registrierungsunterlagen bei pro aurum wird die avisierte Freischaltung veranlasst.

Im geschlossenen Bereich finden Sie massgeschneiderte Angebote und Inhalte für spezielle Kunden- und Kaufgruppen. Vorwiegend pflegen wir in diesem Bereich auch die aktuellen Preislisten für unsere institutionellen Kunden.

Für individuelle Fragen erreichen Sie uns in unseren Geschäftsstellen.

Unsere Teams in den Handelshäusern stehen Ihnen zudem telefonisch und persönlich während der jeweiligen Öffnungszeiten gerne mit Rat und Tat zur Seite. Eine Übersicht hierzu finden Sie > hier.

Klicken Sie auf den Button oben rechts "Registrieren", wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort aus und übermitteln Sie uns zusätzlich eine eMail-Adresse. Diese benötigen wir für den Fall, dass etwas unklar ist oder wir eine Rückfrage an Sie haben. Nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars erhalten Sie eine eMail an die Adresse, die Sie uns angegeben haben, und dazu einen Link, den Sie durch Anklicken bestätigen. Sobald dieser Link bestätigt ist, ist Ihr Account bei uns aktiv und Sie haben Zugriff auf alle Funktionalitäten. Kostenlos und komfortabel! Ein Service der pro aurum Gruppe.

Das geht genauso einfach und komfortabel wie Sie es von anderen Online-Shops gewöhnt sind. Klicken Sie in unseren Edelmetall Shop, legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und lassen Sie sich von unserem Bestellsystem durch den Shop führen. Sollten Sie bei uns noch nicht registriert sein, so können Sie dies am Ende des Bestellvorgangs tun. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen!

Das geht genauso einfach und komfortabel wie das Kaufen bei pro aurum. Klicken Sie in unseren Edelmetall Shop, legen Sie die zum Verkauf stehenden Produkte in Ihren Warenkorb und lassen Sie sich von unserem Bestellsystem durch den Shop führen. Sollten Sie bei uns noch nicht registriert sein, so könne Sie dies am Ende des Bestellvorgangs tun.

Sie erhalten von uns eine Bestätigung Ihres Verkaufs mit verbindlichen Kursen laut unserer pro aurum Preisliste.

Unser Logistikpartner holt die Ware in unserem Auftrag ab oder Sie bringen die Ware persönlich zu einem der pro aurum Handelshäuser.

Wir prüfen Ihre Ware auf Echtheit und Wiederverwertbarkeit (Zustand) und schreiben Ihnen, sollte alles in Ordnung sein, schnellstmöglich den vereinbarten Gegenwert auf dem von Ihnen angegebenen Konto gut.

Sollte Ihre Ware wider Erwarten entweder eine Fälschung oder in einem nicht verwertbaren Erhaltungsgrad sein, setzen wir uns umgehend mit Ihnen telefonisch in Verbindung.

Um Ihre Zugangsdaten zu ändern, loggen Sie sich mit den alten Zugangsdaten in "Mein pro aurum" ein, gehen auf die Rubrik "Stammdaten" und können dort bequem und komfortabel im Register "Login-Daten" Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen ändern.

Ganz einfach online zwischen 8 und 20 Uhr im Edelmetall Shop auf unserer Webseite, telefonisch, per E-Mail oder via Faxformular. Alle Bestellwege finden Sie auf unserer Startseite links im Infokasten "Bestellwege".

Sie haben eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm? Keine Sorge - unsere FAQ's bieten Ihnen virtuell Unterstützung. Klicken Sie einfach auf oben rechts auf das Feld "FAQ's" und klicken Sie sich zur entsprechenden Frage.

Keine passende Antwort gefunden? Dann wenden Sie sich per E-Mail an unseren technischen Support support@proaurum.ch. Wir melden uns schnellstmöglich innerhalb unserer Öffnungszeiten.

Melden Sie sich auf unserer Website an. Gehen Sie dann auf die Produktinformationsseite des Artikels, den Sie als Erstes auf Ihren Merkzettel setzen möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Auf meinen Merkzettel" rechts auf der Seite. Wir fragen Sie dann nach weiteren Angaben zu Ihrem Wunschzettel. Sie können jedes Produkt auf unserer Preisliste auf den Merkzettel setzen und zu einem späteren Zeitpunkt in den Warenkorb legen.

Bitte beachten Sie: Jugendliche unter 18 Jahren können sich registrieren lassen und einen Merkzettel anlegen, aber keinen Kauf bzw. Verkauf tätigen.

Die Liefer- und Versandkosten sind von Warenwert, Warenmenge und Lieferweg abhängig. Je nachdem, ob Sie die Ware persönlich abholen oder grosse bzw. kleine Wertlieferungen haben, kommen unseren Logistikpartner zum Tragen. Die jeweiligen Lieferkosten werden im Bestellvorgang angezeigt und Sie können im Warenkorb die gewünschten Zustellungsart wählen. Informieren Sie sich über alle möglichen Lieferarten/-kosten im Überblick in unserem "Service Bereich" in der Rubrik "Logistik- und Versandkosten".

In Ausnahmefällen (z.B. bei schlechten Strassenverhältnissen aufgrund von starkem Schneefall) kann es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen. Sollte dies der Fall sein, verständigen Sie uns bitte umgehend, damit wir uns um den Verbleib Ihrer Lieferung kümmern können. Wir setzen uns mit unserem Logistikpartner in Verbindung und klären den Sachverhalt für Sie. Im Anschluss sprechen unsere Partner mit Ihnen einen neuen Liefertermin ab.

Kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail oder rufen Sie uns an:

Telefon     +41.(0)44.71 656 - 00
E-Mail       service@proaurum.ch

pro aurum hat den mit Ihnen vereinbarten Liefertermin mit unserem Logistikpartner fest abgesprochen. Sollten Sie dennoch zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an der von Ihnen angegeben Adresse sein, hinterlässt Ihnen unser Logistikpartner eine Benachrichtigung im Briefkasten. Bitte stimmen Sie in diesem Fall einen neuen Termin direkt mit dem Logistikpartner ab. Wir bitten um Verständnis, dass die eventuell dadurch entstehenden Kosten direkt zu Ihren Lasten gehen. Vielen Dank.

pro aurum hat mehrere qualifizierte Sicherheitsprüfungen vorgesehen. In einem optimierten Ablauf wird der Inhalt Ihrer Sendung elektronisch gewogen und mit dem errechneten Sollgewicht abgeglichen.

Sollte es trotz aller Plausibilitätsprüfungen zu Unstimmigkeiten kommen, informieren Sie uns bitte unverzüglich telefonisch:

Telefon +41.(0)44. 71 656 -00

"Mein pro aurum" ist Ihr persönlicher Zugang zu den virtuellen pro aurum Handelswelten.

Es bietet Ihnen einfache und komfortable Funktionen für Ihren Kauf oder Verkauf von Edelmetallen, liefert wunschgemäß wertvolle und brandaktuelle Informationen und Kommentare unserer Expertenriege und sorgt für einen unkomplizierten Online-Handel mit Gold, Silber und edlen Metallen.

Mit der Funktion "Mein pro aurum" haben Sie stets den Gesamtüberblick über Ihre laufenden Bestellungen und Verkäufe, Ihre aktuell gesetzten Limitorders und Preisradare, haben Zugang zu Ihren persönlichen Einstellungen und Nachrichten.

"Mein pro aurum" verwaltet Ihre Stammdaten wie beispielsweise Kontoinformationen, Lieferadressen und Ihre Handelskorrespondenz mit pro aurum, sowie alle wichtigen Formulare und Download-Dokumente.

Und sollten Sie noch Fragen haben, finden Sie in Ihrem persönlichen Bereich die richtigen Ansprechpartner für Kauf, Verkauf, Logistik und technischen Support im Portal.

Was auch immer Sie zu tun wünschen, Sie haben die Möglichkeit, dies über "Mein pro aurum" selbst zu tun.


Ihre Vorteile von "Mein pro aurum"

* Direkter Zugang zu Ihren persönlichen Stammdaten
* Übersicht über alle Transaktionen & Aktivitäten
* Selbstverwaltung Ihrer Konto-, Zahlungs- und Lieferangaben
* Direkt-Zugang zu hilfreichen und wertvollen Dokumenten und Informationen
* Persönliche Benachrichtigungen von pro aurum und dem Handelsteam jederzeit an jedem Ort einsehbar
* Zugriff auf unser Archiv "Marktkommentar" und "Newsletter"
* Komfortable Funktionen wie Limitorder, Preisradar, Merkzettel

Bestimmte Informationen müssen wir zur Abwicklung des Geschäfts speichern. Wir behandeln alle Angaben vertraulich und mit absoluter Sorgfalt. Eine Weitergabe der Daten oder ein Zugriff durch Unbefugte ist ausgeschlossen. Ihre Daten werden nur hausintern gespeichert. Alle unsere Mitarbeiter unterliegen dem Bankgeheimnis und haben sich uns gegenüber verpflichtet, diese Informationen ausschliesslich zum Zweck der Bearbeitung im Rahmen Ihrer Geschäftstätigkeit mit pro aurum zu verwenden.

Sie können umgehend online Ihr neues Passwort anfordern. Gehen Sie auf die LOGIN-Seite und klicken Sie unterhalb der Eingabemaske auf den Button "Passwort vergessen?" - Sie erhalten umgehend per E-Mail Nachrichten von unserem Support-Team.

Für die Sicherheit Ihrer Daten ist bei der Übertragung gesorgt. Dafür stehen wir mit unserem Namen.

Wir gewährleisten eine sichere Datenübertragung durch den Einsatz des Secure Sockets Layer (kurz SSL) Protokolls. Mit SSL werden Ihre persönlichen Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben, verschlüsselt und können somit ausschließlich von uns gelesen werden.

Das SSL Verschlüsselungsprotokoll ist als der Marktstandard für Datenübertragungen im Internet etabliert und wird kontinuierlich weiterentwickelt.

Egal, ob Sie kaufen oder verkaufen: Bei pro aurum stimmen Qualität und Preis. Denn wir arbeiten unmittelbar mit Produzenten und Marktführern zusammen - und das ganz ohne Zwischenhändler!

Im Regelfall haben wir alle Produkte auf unserer Preisliste vorrätig, sodaß Sie die gewünschte Ware schnell verfügbar haben und sich direkt nach Zahlungseingang auf die Lieferung freuen können. Und sollten Sie einmal einen Spezialwunsch haben, so kümmern wir uns gerne um die Beschaffung.

Unser Experten-Team verfügt über einen reichen Erfahrungsschatz dank zusammen mehr als 120 Berufsjahre im physischen Edelmetallgeschäft und ist branchenbekannt. So finden wir massgeschneiderte Lösungen für Sie.

Bestellen Sie, wie es Ihnen am liebsten ist: Im Online-Shop via Internet oder per Fax. Telefonische Bestellungen werden nur in Ausnahmefällen angenommen. Beispielsweise bei Ausfall unserer anderen Bestellwege. Oder aber Sie kommen persönlich in einem unserer Handelshäuser in München oder Berlin, in Wien oder in Zürich vorbei. Wie Sie uns finden, erfahren Sie in der Rubrik Standorte.

Im Falle der Bestellung per Fax oder im Online-Shop benötigen wir für eine reibungslose Abwicklung der Kundenaufträge Ihre Adressdaten. Diese Daten werden im Bestellvorgang im Onlineshop abgefragt. Für Faxbestellungen füllen Sie bitte unser Bestellformular aus. Onlinebestellungen werden innerhalb unserer Geschäftszeiten zeitnah bestätigt. Die Bestätigung von Kaufaufträgen, die uns per Fax erreicht haben, erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs der Orders. An Tagen mit hohem Orderaufkommen dauert es bis zu zwei Stunden, bis wir Ihnen den Auftrag bestätigen können.

Sie erhalten die bestellte Ware nach Überweisung des Gegenwerts. Sobald dieser auf unserem Konto gutgeschrieben ist, versenden wir die Lieferung direkt per Kurierdienst oder Werttransport an die von Ihnen angegebene Adresse. Sicher und zuverlässig. Selbstverständlich können Sie die Ware auch an einem unserer Standorte im jeweiligen Land der Bestellung abholen.

Selbstverständlich können Sie auch Ihre Edelmetalle an uns verkaufen. Als Händler kaufen und verkaufen wir zugleich. Unser Experten-Team garantiert Ihnen attraktive Preise. Übermitteln Sie Ihre Anfrage per Telefon, Fax oder Internet - oder kommen Sie persönlich in eines unserer Handelshäuser. Unsere Kontaktdaten finden Sie in der Rubrik "Kontakt".

Um eine reibungslose Abwicklung Ihre Auftrages zu gewährleisten, übermitteln Sie uns bitte Ihre vollständigen Adressdaten. Danach können wir gemeinsam einen verbindlichen Preis ausmachen. Sie erhalten von uns den vereinbarten Gegenwert auf das von Ihnen angegebene Bankkonto nach Eingang der avisierten Ware - vorbehaltlich einer Echtheits- und Zustandsprüfung der Ware.

Nein! pro aurum legt Wert darauf, dass Sie ohne Einschränkung investieren können und dabei ganz flexibel sind. Und so können Sie bei pro aurum klein, mittel und gross investieren. Ganz nach Lust und Laune und Etat. Einen Mindestauftragswert gibt es in der Regel nicht, lediglich einen Höchstwert pro Auftrag bzw. pro Handelstag.

Nein! Ob Sie kaufen oder wir kaufen - wir vereinbaren mit Ihnen verbindliche Kurse. Nach Geschäftsabschluss erhalten Sie von pro aurum eine Bestätigung der Transaktion. Unabhängig davon, wie sich der Goldpreis nach unserem gemeinsamen Handelsgeschäft entwickelt, Ihr Preis bleibt bestehen.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Euro-Gegenwert bei Käufen von pro aurum innerhalb von drei Bankarbeitstagen auf unser Bankkonto überweisen, denn nur so können wir unsere günstigen Preise kalkulieren.

Dies gilt ebenso bei Verkäufen an pro aurum: Trifft die Ware echt und in einem wiederverwertbaren Zustand innerhalb von drei Bankarbeitstagen bei uns ein, zahlen wir Ihnen exakt den vereinbarten Kurs binnen drei Tagen.

Nein. Bestellungen, die telefonisch oder schriftlich, per Fax oder per E-Mail bei pro aurum eingehen, sind rechtsverbindlich und unwiderrufbar. Die Menge und die Preise sind bei Geschäftsabschluss fixiert und können nicht mehr verändert werden. Wir gehen eine Lieferverpflichtung ein, Sie eine Zahlungsverpflichtung. Eine Änderung Ihrer Bestellung ist daher nicht möglich.

Beachten Sie hierzu bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die im Internet zu lesen sind.

Der einfachste Weg ist per Banküberweisung.

Bankverbindung der pro aurum Schweiz AG, Kilchberg-Zürich

Zürcher Kantonalbank ZKB
BIC ZKBKCHZZ80A
BC Nr 700

CHF IBAN
CH28 0070 0110 0012 2909 7

EUR IBAN
CH79 0070 0130 0006 7101 0

Optional können sie das Geschäft vor Ort in unserem Handelshaus Kilchberg/Zürich abwickeln.

Bitte beachten Sie: Gemäss den Bestimmungen des Geldwäschegesetzes sind wir verpflichtet, bei Beträgen über 25,000 CHF Ihre Personalien aufzunehmen. D.h. Personalausweis mitbringen!